Шаг 1. Составление Акта о последствиях залива.
Первоочередной задачей является составление Акта, свидетельствующего о заливе помещения. Составить его должна специальная комиссия из представителей от ТСЖ, ЖСК, ДЭЗа, управляющей компании, и иных лиц, в зависимости от формы управления вашего дома.
Этот документ должен содержать следующие данные:
- адрес вашей квартиры;
- адрес квартиры, в которой случился потоп;
- время и дату происшествия;
- причину, по которой состоялась утечка воды;
- список повреждений, которым подверглось ваше жильё, включая полное описание каждого из участков – стен, пола, потолка; также должны быть засвидетельствованы размеры испорченных участков, их характер и прочее повреждённое имущество, включая мебель.
Акт о заливе необходимо подписать всем лицам из комиссии и, конечно же, владельцу квартиры либо её арендатору. Этот документ потребуется вам для дальнейшего обращения в суд, поэтому позаботьтесь о том, чтобы Акт был оформлен в нескольких экземплярах, один из которых достанется вам. Комиссия должна быть вызвана даже в том случае, если был нанесёны незначительные повреждения.
В случае выявления дополнительных дефектов, которые как правило дают о себе знать в течении первых двух недель, необходимо вновь пригласить представителей управляющей компании, чтобы они составили повторный акт залива.
Акт о последствиях залива помещения — скачать образец
Шаг 2. Определение виновника залива.
Положения ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а также раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) позволяют сформулировать следующие правила определения виновных лиц в затоплении:
- За стояки холодного и горячего водоснабжения до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом (ТСЖ, ЖСК, ДЕЗ, ЖЭУ либо иная управляющая организация). А вот за все, что расположено (присоединено) в квартире после указанных отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, отвечает собственник квартиры (т.е. за все сантехническое оборудование, краны, разводки и т.д.).
- За систему отопления, включая стояки, обогревающие элементы (радиаторы отопления), регулирующую и запорную аппаратуру, а также другое оборудование, расположенное на этих сетях, отвечает организация, осуществляющая управление данным многоквартирным домом. Радиатор, стояк отопления и полотенцесушитель являются общим имуществом многоквартирного дома и обязанность по их обслуживанию, содержанию, эксплуатации и ремонту несет организация, управляющая данным многоквартирным домом. Таким образом, собственник квартиры не несет ответственности, например, за течь в радиаторе отопления, несмотря на то, что данный радиатор расположен в его квартире. Исключение составляют случаи, когда собственник самостоятельно произвел ремонт либо замену элементов отопительной системы (радиаторов отопления, полотенцесушителей и т.д.). В этой ситуации за самостоятельно отремонтированные либо замененные элементы ответственность несет собственник квартиры.
Соответственно виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, в зависимости от того, кто является ответственным за элемент, в котором произошла течь, ставшая причиной затопления.
Шаг 3. Определение размера ущерба.
Для определения размера причиненного затоплением ущерба необходимо обратиться в оценочную компанию или к независимому оценщику для согласования даты и времени осмотра помещения, не забудьте пригласить на осмотр виновника залива, оповестив его о конкретном дне и времени осуществления процедуры осмотра с помощью телеграммы.
Существует один интересный нюанс – если ваша квартира застрахована, стоимость ремонта вы можете потребовать со страховой компании. В таком случае, если квартиру залили соседи сверху, вам достаточно пригласить эксперта и представителей страховой компании для подтверждения убытков. После этого, согласно договору страхования, весь ущерб возмещают они. В случае если страховая компания отказывается по каким-либо причинам производить выплату – идите в суд.
- Образец телеграммы для вызова виновника — физическое лицо.
- Образец телеграммы для вызова виновника — юридическое лицо.
- Образец телеграммы для вызова представителя страховой компании.
Телеграммы виновнику, страховой компании (если у нее отозвана лицензия, то Российскому Союзу Страховщиков), а также всем заинтересованным лицам отправляются (с уведомлением о вручении) не менее чем за 3 полных рабочих дня до оговоренного дня осмотра с экспертом. Телеграммы отправляются за указанный период времени, не учитывая дня осмотра и дня уведомления.
Вместо телеграммы вы можете отправить:
- Заказное письмо с уведомлением о вручении.
- Приглашение на осмотр в письменном виде, которое вы отдадите лично виновнику или отнесёте в его компанию. В первом случае он должен будет расписаться на том документе, который останется при вас. Во втором случае нужно будет указать фамилию человека, который принял письмо в компании, а также входящий номер.
За это время вы можете заняться подготовкой документов, необходимых для проведения оценки.
- Производится осмотр поврежденных от залива помещений, с составлением акта (внимание уделяется поврежденной отделке, мебели, напольным покрытиям, вышедшей из строя бытовой технике и прочему имуществу, не подлежащему ремонту или восстановлению). После осмотра все участники (потерпевший, виновник и другие заинтересованные стороны) подписывают акт. Если виновная сторона отказывается от подписи, то акт не теряет своей юридической силы;
- Производится фото фиксация повреждений, а также выполняются необходимые замеры помещений и мест поврежденных водой;
- Определяется стоимость ремонтно — восстановительных работ необходимых для приведения помещения в первоначальное состояние до залива и размер ущерба имуществу (мебель, бытовая техника и т.п.). Данный расчет осуществляется по текущим ценам сложившихся на рынке услуг по отделке помещений, с учетом рыночных цен на отделочные материалы, а также поврежденное имущество;
- Подготавливается отчет об оценке стоимости всех затрат необходимых для приведение поврежденное помещение в первоначальное состояние до затопления.
Когда весь ущерб будет засвидетельствован и определена его стоимость, Вам потребуется организовать встречу с виновником затопления и постараться решить вопрос о возмещении затрат полюбовно. Если общение с соседями происходит по большей части устно, то требование к обслуживающей организации предъявляется в письменной форме на имя руководителя.
Если виновник отказывается возместить все расходы, то Вам придётся обратиться в суд.
Акт озаливе квартиры — сроки осмотра и составления …