Если Вы залили соседей снизу прежде всего будьте вежливы и попытайтесь решить проблему мирно!
Если в Вашей квартире произошла течь воды прежде всего примите все меры для её устранения для минимизации ущерба как Вашей квартиры так и соседей снизу. Сразу вызывайте дежурных слесарей управляющей домом компании.
При первой же возможности осмотрите пострадавшую от залива квартиру и при возможности произведите фото или видео фиксацию всех повреждений нанесенных отделочным покрытиям потолка, стен, пола, проемов и т.д., также имуществу (мебель, бытовая техника и т.д.), как говориться по свежим следам, это необходимо для исключения в дальнейшем необоснованных требований о необходимости ремонта поверхностей и имущества не поврежденных заливом, в случае если Вас признают виновником залива соседей снизу.
- Сотрудники управляющих компаний могут вступить в сговор за вознаграждение за то, чтобы в Акт залива внести несуществующие повреждения!
Предложите при свидетелях (сотрудники управляющей компании) пострадавшей стороне возместить добровольно ущерб или направить письмо о Вашем таком намерении с обратным уведомлением.
Если Вас предупредили об осмотре квартиры снизу обязательно присутствуйте и фиксируйте причину залива в Вашей квартире, перечень повреждений пострадавшей квартиры, а в случае Вашего несогласия перечислить в Акте о заливе при подписании Вами как замечание. Если пострадало две квартиры Ваша и соседей снизу, то Акт о заливе составляется в трёх экземплярах, после чего вручается по одному представителям залитой и залившей квартир. Третий экземпляр Акта хранится в обслуживающей дом организации.
- Заявлять в Суде иск и требовать с Вас возмещение ущерба от залива может только собственник пострадавшей квартиры, ни жильцы согласно договора аренды, ни жильцы согласно договора социального найма!
Основные затраты которые может взыскать Суд с виновника:
- Размер ущерба согласно заключению независимого оценщика или судебного эксперта;
- Стоимость услуг независимого оценщика;
- Стоимость услуг судебного эксперта;
- Моральный вред;
- Уплаченные государственные пошлины;
- Стоимость услуг адвоката.
После того как Вам предоставили материалы дела, проверьте первым делом наличие следующих обязательных в них документов:
1. Акт о заливе квартиры снизу, составленный исключительно комиссией из инженерного состава управляющей компании, но никак не прибывшими слесарями для устранения аварии;
2. Отчет об оценке ущерба квартиры от залива;
Проверьте в Отчете наличие следующих документов независимого оценщика разрешающих оценочную деятельность (они как правило находятся в приложении Отчета):
Диплом о высшем образовании;
Диплом, сертификаты о прохождении профессиональной подготовке в оценочной деятельности;
Свидетельство о членстве в саморегулируемой организации оценщиков;
Полис застрахования ответственности оценщика.
- При отсутствие у оценщика необходимой квалификации, отчет признается недействительным!
- В случае если у оценщика отсутствует строительное образование, а для подготовки перечня и объемов ремонтно-восстановительных работ не привлечен специалист с данной квалификацией, отчет также признается недействительным!
3. Договор на оценку ущерба с независимым оценщиком;
4. Акт приемки услуг по оценке ущерба пострадавшей стороной.
- В случае отсутствия в договоре необходимых пунктов, предусмотренных Федеральным законом от 29.07.1998 года № 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации», такой договор признается недействительным. В результате виновная сторона освобождается от обязанности по возмещению затрат пострадавшей стороне на оценку ущерба!
5. Договор на услуги адвоката (если заключен пострадавшей стороной).

- в Акте залива присутствуют разночтения в описании повреждений;
- Акт подписан не всеми членами комиссии, перечисленные в нем;
- истек срок давности искового заявления (три года);
- истек срок давности Отчета об оценке ущерба (шесть месяцев);
- Отчет об оценке ущерба подготовлен с нарушением законодательства;
- истец не является собственником залитой квартиры;
- заказчик оценки ущерба не является собственником поврежденной от залива квартиры, при условии отсутствия завереной нотариусом доверенности на заключения договора на проведения оценки.
Что делать виновнику залива? Защищаться нельзя платить!