При страховании своей квартиры человек одновременно испытывает чувство защищенности от последствий залива и тревоги в случае возмещения ущерба в полном размере при ликвидации повреждений отделки потолка, стен, пола, а также движимого имущества (мебель, бытовая техника, вещи и т.д.). 
К сожалению при наступлении страхового случая страховые компании не всегда спешат к Вам с компенсацией всех затрат при заливе, а именно:
- в договорах страхования часто прописывается условие о непризнании страхового случая при заливе квартире через: кровлю, панельные швы, дефектов строительства, прочие отверстия и щели.
Конечно это прежде всего касается собственников квартир верхних этажей. Если страховая компания всё же решится пойти на дополнительные риски то непременно увеличит сумму платежа при страховании, о чем Вас конечно должна уведомить изначально при подписании договора.
- при проведении ремонтных работ на кровле управляющей компанией, рабочие которой повредили покрытие, в следствии чего вашу квартиру залило водой, также могут не признать страховыми случаем и в компенсации ущерба Вам будет отказано.
Итак, если страховой случай всё же произошел что нам нужно делать?
1. Внимательно изучите договор на предмет Ваших действий о порядке и сроках уведомления страховой компании.
- Важно присутствие представителя страховой компании при составлении Акта залива квартиры.
Иначе при возникновении в дальнейшем спорных вопросов Вам могут отказать в выплате!
Уведомлять страховую компанию необходимо и в случае признания своей вины собственника вышерасположенной квартиры, для исключения спорных ситуаций в будущем.
-
2. Получение акта о заливе квартиры от управляющей компании.
Для получении компенсации крайне важно правильное оформление данного документа для страховой компании. Ознакомитесь с данной информации в следующих статьях:
При отсутствие информации о дате, сроках, номера вышерасположенной квартиры, отсутствие необходимых подписей рассмотрение Вашего страхового случая могут отложить на неопределенный срок.
- Особое внимание следует уделить указание в акте причин и соответственно виновника залива.
При отсутствии данной информации, в возмещении Вам ущерба могут отказать!
-
3. При признании страхового случая Вам могут предложить определенную сумму для возмещения ущерба от залива, конечно преследуя свои финансовые интересы.
Пример: стоимостью может быть учтены затраты по устройству финишного покрытия (наклейка обоев, покраска), а необходимость подготовки поверхности (шпатлевка, грунтовка) может быть упущена и т.п.
В случае несогласия с предлагаемой суммой Вы можете провести независимую оценку ущерба от залива.
Данные услуги оказываются мною поскольку являюсь независимым оценщиком.
Опыт определения стоимости ремонта на протяжении 10 лет позволяет мне оценивать не только основные работы и материалы, но также подготовительные и вспомогательные, с учетом норм расхода согласно нормативов.
Подробнее об авторе — независимый оценщик ущерба.
После проведения качественной оценки затрат на восстановительный ремонт квартиры Вы можете обратиться в страховую компанию о возмещения ущерба в полном размере имея на руках отчет независимого оценщика.
Если и после этого будет оказано, то Вам придется обратиться в суд, где Вы сможете обязать страховую компанию возместить все затраты на проведение оценки и восстановительный ремонт.
Необходимо помнить о том, что в случае если страховая выплата не покрывает причиненный ущерб, то Вы имеете право истребовать недостающую сумму с виновника залива.
И Н С Т Р У К Ц И Я — Что делать если соседи залили квартиру?