Первоочередная задача – как можно раньше вызвать аварийную противопожарную службу.
Во время распространения огня приложите максимум усилий, чтобы сохранить своё имущество, но без ущерба для здоровья, конечно.
До того как приедут представители оценочной компании или страховой агент, не предпринимайте действий, которые могли бы изменить внешний вид вашей квартиры или вещей.
Тем, у кого оформлена страховка, в некотором роде проще решить проблему, поэтому немедля, в течение трёх дней, напишите заявление о страховом случае в вашу страховую компанию.
За это время постарайтесь получить от противопожарной службы документы, подтверждающие факт состоявшегося пожара.
Документы, которые вас попросят предоставить в страховой компании, могут отличаться в каждом конкретном случае, исходя из масштабов повреждений, причины, по которой случилось распространение огня и т.д.
Если вы знаете человека, виновного в трагедии, постарайтесь наладить с ним диалог, чтобы ущерб был возмещён без судебных тяжб. Здесь вам пригодятся квитанции и чеки, подтверждающие верность ваших слов относительно требуемой суммы.
Чаще всего обидчик не согласен на условия, выдвигаемые пострадавшим. В таком случае придётся доказать свою правоту, путём вызова независимого оценщика который составит специальный документ – Акт осмотра поврежденного объекта, где будет описан весь спектр повреждений, на основании которых высчитывается сумма к оплате. Отчет об оценке – это официальный документ – он поможет вам отстоять свои права и в страховой компании, и на судебном заседании.